• Вы соединяетесь с нами любым доступным Вам способом,

• Определяется ответственный исполнитель,

• Согласовывается техническое задание и сроки выполнения,

• Достигается соглашение о цене работы и способе оплаты,

• Осуществляется частичная предоплата,

• Выполняется заказанная работа,

• После приемки работы осуществляется окончательный расчет.

Вся работа выполняется на основе официально заключенного договора об условиях оказания услуг. Обязательной составной частью договора является ТЗ на заказываемую работу, в котором оговариваются следующие положения:

• определяется цель проводимой работы,

• перечисляются этапы работы,

• указывается объем работ, например, количество исследуемых точек, опрашиваемых людей и т.д.,

• ставятся временные рамки проводимого исследования,

• приводится полный текст основного инструмента исследования (анкеты, сценария, тест-листа и т.д.),

• указываются документы, являющиеся формальным результатом выполнения исследования и проводятся шаблоны и структура этих документов,

• оговариваются измеримые критерии качества работы.

При необходимости так же указываются и другие существенные условия проведения работы. Все инструменты (оргтехника, помещение, транспорт и т.д.) используются собственные. По желанию Заказчика часть инструментария может быть предоставлена им. Все тестируемые продукты, в том числе и серийные предоставляются Заказчиком, во избежание недоразумений с трактовкой продукта по его названию либо его качества.